Eine möglich Ursache bei der Inbetriebnahme der Pumpe ist, zu wenig Wasser in der Pumpe.
Öffne zum Befüllen der Pumpe alle Entnahmestellen. Damit keine Luft in der Pumpe ein vollständiges Befüllen verhindert, entferne ebenfalls die Installation saugseitig.
Fülle die in der Betriebsanleitung angegebene Wassermenge in die Pumpe. Schließe die Pumpe saugseitig wieder an Deine Installation an und lasse die Ventile an der Entnahmestelle geöffnet.
Eine weitere mögliche Ursache ist, dass auf der Saugseite der Pumpe (Saugschlauch) Luft mit angesaugt wird. Dies kann zu einer verringerten Leistung der Pumpe führen bzw. das kein Wasser angesaugt wird.
Ob Deine Pumpe einen technischen Defekt hat und deshalb kein Wasser ansaugt kannst Du wie folgt selbst prüfen:
1. Trenne die Pumpe von der Stromversorgung
2. Entferne alles an der Saugseite was nicht zur Pumpe gehört
3. Befülle die Pumpe noch einmal langsam mit Wasser
4. Drehe den Drehschalter auf die Position Start (nur bei älteren Hauswasserautomaten)
5. Der Ausgang des Schlauches auf der Ausgangsseite muss geöffnet sein
6. Halte diesen Schlauch in die Höhe 7. Verbinde die Pumpe mit der Stromversorgung, Achtung: Gerät läuft an
8. Halte Deine flache Hand an den Ansaugstutzen der Pumpe. Ist die Pumpe in Ordnung, so saugt diese nach 10 - 30 Sekunden Deine Hand an (Du spürst einen entsprechenden Unterdruck, welcher immer stärker wird).
Saugt es Deine Hand an, so ist die Pumpe aller Voraussicht nach in Ordnung und die Störung könnte dann auch im Bereich Deiner Sauginstallation liegen.
Als mögliche Ursachen kommen hier in Frage:
1. Saugseite nicht vakuumfest. Die Saugseite muss vollkommen luftdicht sein, auch bei Unterdruck. (Normale Hanfverbindungen sind dies nicht !). Halte den Druckschlauch auf der Ausgangsseite in einen Eimer mit Wasser. Wenn Du dabei immer wieder Luftblasen siehst, so ist eindeutig die Ansaugseite undicht.
2. Ansaugfilter verschmutzt. Der Ansaugfilter im Brunnen und eventuell in der Pumpe muss sauber sein
3. Rückschlagventil im Saugschlauch schwergängig. Das Rückschlagventil darf nicht verklemmt sein.
Eine kleine Hilfestellung kann Dir auch der Film im GARDENA YouTube Kanal geben, den Du unter folgendem Link findest:
https://www.youtube.com/watch?v=REtXXM7gcnw
Wird die Hand nicht angesaugt, so ist das Gerät nicht in Ordnung und sollte durch unseren Service überprüft werden.