Prüfe bitte die Power LED und Internet LED am Gateway. Beide LEDs müssen dauerhaft grün leuchten, ist dies nicht der Fall folge den Anweisungen in der FAQ „Gateway ist offline“.
Sollten die LEDs am Gateway grün leuchten, prüfe ob die berechnete Kartierungszeit überzogen wurde. (Der Mähroboter benötigt ~60m Mähstrecke pro m² Gartenfläche. (Mähgeschwindigkeit von ~0,3m/s).)
Die Restzeit wird in Deiner GARDENA smart App dargestellt. Wird hier keine Restzeit angezeigt oder findet keine Veränderung der Restzeit statt, schalte Dein Mähroboter am Hauptschalter aus und schalte ihn wieder ein. Anschließend setze Deinen Mähroboter in den „Parken-Modus“ (siehe Betriebsanleitung).
- Befindet sich der Mähroboter auf der Rasenfläche, wird er jetzt automatisch in die Ladestation fahren. Nachdem der Mähroboter erfolgreich eingeparkt hat, starte den Mähroboter wieder im Modus Hauptbereich (siehe Betriebsanleitung).
- Wenn sich Dein Mähroboter bereits in der Ladestation befindet, warte ca. 10 Sekunden und starte anschließend den Mähroboter wieder im Modus Hauptbereich (siehe Betriebsanleitung).
Wenn dadurch die Restzeit wieder angezeigt wird, war ein schlechtes GPS Signal oder eine unterbrochene Verbindung zum Gateway die Ursache.
Hilft der Neustart des Mähroboters nicht, versuche die Kartierung erneut zu starten. Bei einer schlechten oder fehlenden Verbindung kann es zu einem Absturz des Systems des Mähroboters während der Kartierung gekommen sein.
Hinweis:
Eine nicht vollumfängliche Funkverbindung zwischen dem Gateway und den smart Geräten kann ggf. zu dem vorliegenden Sachverhalt führen. Dies kann durch einen nicht idealen Aufstellungsort des Gateways zustande kommen. Das Gateway installierst Du am besten dort, wo Du den geringsten Funkwiderstand erwarten kannst, z.B. direkt an einem Fenster in Richtung Deines Gartens. Ein Aufstellungsort wie bspw. im Keller oder auf dem Dach könnte einen höheren Funkwiderstand verursachen und dadurch die Funkqualität zwischen den smart Produkte mindern. Achte bitte darauf, dass sich zwischen dem Gateway und den dazugehörigen smart Geräten keine Hindernisse, wie z.B. eine Holzhütte, metallische Gegenstände, Mauern o.Ä. befinden. Dies kann zu Problemen in der Funkverbindung führen.
Sollte der Mähroboter weiterhin die Kartierung nicht vollständig beenden, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Homepage.
https://www.gardena.com/de/service/beratung/kontakt/