Prüfe bitte die Power LED und Internet LED am Gateway. Beide LEDs müssen dauerhaft grün leuchten, ist dies nicht der Fall folge den Anweisungen in der FAQ „Gateway ist offline“.
Sollten die LEDs am Gateway grün leuchten, empfehlen wir Dir Dein smart Gateway durch einmaliges aus- und wieder einstecken neu zu starten.
Um den Mähroboter mit dem smart Account zu verbinden, sollte das Gerät geladen sein und der Einbindungsmodus aktiviert werden. Hierzu gehst Du ins Menü des Mähroboters und anschließend in den Punkt ""smart System"" (Symbol einer Tulpe). Hier aktiviere den Einbindungsmodus. Es erscheint dann der Verbindungscode.
Anschließend gehst Du in deiner GARDENA smart App auf ""Übersicht"". Im unteren Bereich findest Du einen orangenen Button ""Gerät einbinden"". Hier wähle nun die Modellkategorie aus.
Anschließend navigiere durch die Installationshinweise bis der Suchlauf gestartet wird. Im Suchlauf siehst Du einen runden, drehenden Kreis. Während der Suche sollte dann der Mähroboter in der unten stehenden Liste auftauchen. Hier kannst Du den Verbindungscode im angezeigten Mähroboter mit dem Verbindungscode in der App abgleichen um sicherzugehen, dass es sich hierbei um den richtigen Mähroboter handelt.
Anschließend tippe auf den Mähroboter und schließe die Einbindung ab.
WICHTIG: Der Einbindungsmodus des Mähroboters bleibt ca. 2 min. aktiv und schaltet sich dann wieder automatisch ab, sollte keine Einbindung erfolgen.
Bitte achte darauf, dass sich das Gerät für den Einbindungsprozess nicht zu weit vom Gateway entfernt befindet. Im besten Fall stellst du das smart Gerät in direkte Nähe des Gateways für die Einbindung.
Sollte die Einbindung weiterhin scheitern, empfehlen wir Dir den Akku des Roboters auszubauen, mind. eine Stunde zu warten und anschließend den Akku wieder ein zu bauen.
Durch diese Maßnahme bootet die Funkplatine neu und sollte wieder wie gewohnt kommunizieren.
Akkuausbau:
- Schalte den Mähroboter aus.
- Auf der Unterseite des Mähroboters findest Du, je nach Modell, 2 oder 4 Schrauben, welche Du bitte löst.
- Entferne nun die Abdeckung.
- Ziehe den Akku einfach heraus.
Einbau in analog umgekehrter Reihenfolge.
Nun kannst Du den Einbindevorgang nochmals starten.
Sollte Deine Fragestellung mit den bisher aufgeführten Punkten noch nicht beantwortet sein, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Homepage. Bitte erläutere uns kurz die bis dato von Dir durchgeführten Maßnahmen zur Störungsbehebung.