Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten.
Wir haben Dir hier verschiedene Lösungsansätze:
Das Upgrade-Tool zeigt die Meldung „Programmierung fehlgeschlagen, bitte erneut versuchen“ an.
Mögliche Ursachen:
Instabile Internetverbindung
Instabile Verbindung zwischen Mäher und Computer
Der Mäher befindet sich in einem Fehlerzustand
Lösung:
Stelle sicher, dass eine stabile Internetverbindung besteht, und starte das Upgrade-Tool neu.
Trenne das USB-Kabel, verbinde es erneut und starte das Upgrade-Tool neu.
Starte den Mäher oder den Computer neu.
Der Upgrade-Vorgang startet nicht.
Mögliche Ursache:
Die Firmware wird im Hintergrund heruntergeladen. Die Dauer hängt von der Internetverbindung ab.
Lösung:
Warte bis zu 5 Minuten.
Starte die Geräte neu oder trenne die USB-Verbindung und stelle sie erneut her.
Der Installer lässt sich nicht installieren.
Mögliche Ursache:
Das verwendete Betriebssystem wird nicht unterstützt (z. B. Windows 7 oder iOS).
Lösung:
Verwende ein unterstütztes Betriebssystem, z. B. macOS oder Windows 10.
Sollte der Mähroboter weiterhin das Update nicht durchführen bzw. nicht wieder gestartet werden können, empfehlen wir Dir den Mähroboter direkt zum GARDENA Service, mit einer Kopie des Kaufbeleges, einzusenden.
Für die Einsendung empfehlen wir unseren Serviceauftrag:
https://www.gardena.com/de/service/reparatur-service/