Sie haben Ihren PIN Code vergessen? Gerne helfen wir Ihnen bei der Entschlüsselung weiter. Je nachdem ob Sie Ihren Mähroboter online registriert haben bzw. welche Belege/Daten Ihnen noch vorliegen, bieten wir unterschiedliche Unterstützung an:
A) Wenn Sie Ihren GARDENA Mähroboter registriert haben, können wir Ihnen schnell weiterhelfen. Dazu brauchen wir von Ihnen einige Daten, um sicherzustellen dass Sie der rechtmäßige Besitzer sind. Hierzu reichen Sie folgende Angaben bitte schriftlich (Brief, Fax, E-Mail) bei uns ein.
1. Die Seriennummer Ihres GARDENA Mähroboters. Diese finden Sie auf dem Typschild oberhalb des Hauptschalters des Mähers.
2. Den Sicherheitscode. Diesen können Sie selbst am Mähroboter auslesen:
- Mäher einschalten
- bei der Anzeige "PIN Eingeben" die Taste 9 für 5 Sekunden gedrückt halten.
- 12-stellige Buchstabenkombination (Sicherheitscode, z.B. ABCD EFGH JKLM) auslesen und uns mitteilen
3. Ihre vollständige Anschrift.
Bitte senden sie diese Daten an den GARDENA Central Service ein.
Nach erfolgter Entschlüsselung senden wir Ihnen Ihren PIN Code per Briefpost zu.
B) Sie haben Ihren GARDENA Mähroboter nicht online registriert, kennen jedoch Ihren Produktregistrierungsschlüssel:
Auch in diesem Fall können wir Ihnen schnell weiterhelfen.
Dazu brauchen wir von Ihnen einige Daten, um sicherzustellen dass Sie der rechtmäßige Besitzer sind. Hierzu reichen Sie folgende Angaben bitte schriftlich (Brief, Fax, E-Mail) bei uns ein.
1. Die Seriennummer Ihres GARDENA Mähroboters. Diese finden Sie auf dem Typschild oberhalb des Hauptschalters des Mähers.
2. Den Produktregistrierungsschlüssel (Produkt Key): Diesen finden Sie auf dem Produktregistrierungsblatt (z.B. ABCD EFGH)
3. Den Sicherheitscode: Diesen können Sie selbst am Mähroboter auslesen.
- Mäher einschalten
- bei der Anzeige "PIN Eingeben" die Taste 9 für 5 Sekunden gedrückt halten.
- 12-stellige Buchstabenkombination (Sicherheitscode, z.B. ABCD EFGH JKLM) auslesen und uns mitteilen
4. Ihre vollständige Anschrift.
Bitte senden Sie diese Daten an den GARDENA Central Service. Nach erfolgter Entschlüsselung senden wir Ihnen Ihren PIN Code per Briefpost zu.
C) Sie haben Ihren Mähroboter weder online registriert, noch kennen Sie Ihren Produktregistrierungsschlüssel:
Auch in diesem seltenen Fall können wir Ihnen weiterhelfen. Um sicherzustellen dass Sie der rechtmäßige Besitzer sind, reichen Sie folgende Angaben bitte schriftlich (Brief, Fax, E-Mail) bei uns ein.
1. Die Seriennummer Ihres GARDENA Mähroboters. Diese finden Sie auf dem Typschild oberhalb des Hauptschalters des Mähers.
2. Den Sicherheitscode: Diesen können Sie selbst am Mähroboter auslesen.
- Mäher einschalten
- bei der Anzeige "PIN Eingeben" die Taste 9 für 5 Sekunden gedrückt halten.
- 12-stellige Buchstabenkombination (Sicherheitscode, z.B. ABCD EFGH JKLM) auslesen und uns mitteilen
3. Aus Sicherheitsgründen benötigen wir Kopie Ihres Personalausweises oder Führerscheins
4. Eine Kopie des Kaufbeleges
5. Ihre vollständige Anschrift.
Bitte senden Sie diese Daten an den GARDENA Central Service. Nach erfolgter Entschlüsselung senden wir Ihnen Ihren PIN Code per Briefpost zu.
D) Sollten Sie den Produktregistrierungsschlüssel (Produkt Key)nicht mehr auffinden und Ihren GARDENA Mähroboter nicht auf unserer Homepage registriert haben, und keinen Kaufbeleg vorweisen können, so setzen sie sich bitte mit unserem Service in Verbindung.